Shipping Policy
سياسة التوصيل - المنتجات الرقمية (الكتب الإلكترونية)
هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟ هل هناك رسوم شحن؟
نعم! كتبنا الإلكترونية متوفرة في جميع الدول، ويتم توصيلها فورًا ومجانية بعد الشراء.
✅ لا رسوم شحن
✅ لا ضرائب إضافية
✅ لا حدود جغرافية أو قيود
نريد أن تكون تجربتك بسيطة وسريعة وخالية من المتاعب - كما نفضلها.
كم من الوقت سيستغرق وصول كتابي الإلكتروني؟
فورًا.
بمجرد إتمام عملية الشراء، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط التنزيل خلال ثوانٍ.
سيكون الملف جاهزًا للتنزيل بصيغة [PDF / EPUB / MOBI] (اختر الصيغة المناسبة).
يمكنك حفظه على جهاز الكمبيوتر، أو الجهاز اللوحي، أو قارئ الكتب الإلكترونية، أو الهاتف الذكي.
📌 نصيحة: تحقق من مجلد البريد العشوائي إذا لم تجد الرسالة في بريدك الوارد.
ماذا يحدث إذا لم أستلم كتابي الإلكتروني؟
في حالات نادرة، قد يستغرق البريد الإلكتروني بضع دقائق أو يُصنف كبريد عشوائي. إذا لم تستلم كتابك الإلكتروني خلال 15 دقيقة من الشراء:
تحقق من جميع مجلدات بريدك الإلكتروني (بما في ذلك "العروض الترويجية" أو "البريد العشوائي").
تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.
راسلنا على contact@[info@withlovel.com] مع رقم طلبك أو عنوان بريدك الإلكتروني، وسنرسل لك الملف يدويًا خلال 24 ساعة عمل.
هل هناك أي تأخير في التسليم؟
بما أن منتجنا رقمي بالكامل، فلا توجد مواعيد شحن تقليدية أو تبعات على شركات النقل أو الجمارك أو العطلات الرسمية.
مع ذلك، قد تحدث تأخيرات طفيفة بسبب:
أخطاء مطبعية في عنوان البريد الإلكتروني وقت الشراء.
انقطاعات مؤقتة في خدمة البريد الإلكتروني (نادرة جدًا).
في هذه الحالات، نلتزم بحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
المسؤولية
لسنا مسؤولين عن:
عناوين البريد الإلكتروني غير الصحيحة التي يقدمها العميل.
فقد الملف بعد التنزيل (ننصح بعمل نسخة احتياطية).
مشاكل فنية في فتح الملف بسبب عدم توافق البرنامج على جهازك.
هل تحتاج مساعدة؟
نحن هنا لخدمتك! إذا كانت لديك أي أسئلة أو مشاكل في التنزيل، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 للتواصل: [info@withlovel.com]
سنرد عليك بسرعة ونساعدك على الاستمتاع بكتابك الإلكتروني دون أي مشاكل.